Liberte a transformação digital

O que é a Zmes

Zmes significa mistura em eslovaco, uma combinação única de agência com consultoria de negócios. Nascemos em novembro de 2020 e já geramos mais de R$4 bilhões de reais de impacto financeiro para nossos clientes. Nossa proposta de valor traz em uma só cultura três áreas de conhecimento que só existem de forma fragmentada no mercado. São elas que explicam o nosso sucesso na digitalização de empresas:

Experiência & Conteúdo:

Experiências digitais e conteúdos nativos que criam jornadas envolventes.
Criamos conteúdos nativos para plataformas digitais como TikTok, YouTube, Instagram e WhatsApp, aliados a estratégias de UX e UI em interfaces intuitivas e experiências de usuário que maximizam o impacto visual e a funcionalidade. Nosso time criativo e de conteúdo é formado pelos melhores diretores de arte, designers, redatores, motion design, videomakers, jornalistas e creators do mercado.

Mídia Full Funnel:

A gente constrói marcas vendendo e vende construindo.
Mídia Full Funnel com resultado em todas as etapas da jornada. Planejamento estratégico e execução de campanhas que englobam desde a construção de awareness até a conversão, utilizando dados e insights para maximizar o impacto e o ROI. Somos parceiros estratégicos do TikTok, Meta, Google e Globo, entre outras plataformas, o que nos permite estar sempre atualizados nas melhores práticas e testar novos formatos constantemente.

CRM, Personalização & CDP:

Personalização baseada em uma profunda análise de dados que gera engajamento e fidelização.
Desenhamos relacionamentos que vão além da transação. Entregamos estratégias personalizadas que aumentam o engajamento, fortalecem a fidelidade e constroem relações duradouras, transformando clientes em verdadeiros embaixadores da marca. Esses três pilares são apoiados por business consulting, dados, tech & AI, agilidade & mensuração.

Uma cultura única que une consultores, engenheiros e storytellers, da estratégia à execução. Há 5 anos criamos uma empresa que mistura diferentes especialistas em uma metodologia proprietária para libertar a transformação digital nas maiores marcas do país. Para isso, utilizamos habilitadores que aceleram o crescimento de receita e reduzem o CAC.

Metodologia de trabalho

Nossos times são sempre customizados e totalmente dedicados a cada cliente, atuando como extensão da empresa, se necessário operando fisicamente em seu escritório.

Comprometimento e resultado

Todos os nossos contratos têm um componente relevante de remuneração variável: a Zmes ganha apenas quando o cliente ganha.

Por que a Zmes é diferente?

Liderança:

Marcelo Tripoli

Co-Fundador e CEO

Liderança:

Marcelo Tripoli

Co-Fundador e CEO

Visionário na área de marketing digital no Brasil, nosso CEO e fundador foi Vice-Presidente da McKinsey, e fundador da iThink, liderando a transformação digital de empresas em diversos segmentos. Tripoli foi eleito pela GQ Brasil como um dos 15 maiores influenciadores da internet no Brasil em 2015, e é autor do livro “Marketing Significativo”.

Atualmente, é colunista da CNN, compartilhando sua visão sobre marketing, inovação e tecnologia.

Em 2019, foi jurado de Inovação no Cannes Lions, destacando sua expertise na indústria de marketing digital.

Liderança:

Daniel Ottoni

Diretor de Criação

Liderança:

Daniel Ottoni

Diretor de Criação

Com 27 anos de experiência no mercado e mais de 150 prêmios nos festivais mais importantes do mundo, Ottoni também atuou como jurado em festivais como Cannes, The One Show e D&AD. Foi Vice-Presidente de Criação da DM9, liderou equipes em agências como Africa, R/GA e Bferraz. Como CCO da TracyLocke fez parte do conselho criativo da DDB na América Latina e contribuiu para as maiores conquistas da agência em sua história mundial.

Liderança:

Filipe Ferminiano

Diretor de Growth

Liderança:

Filipe Ferminiano

Diretor de Growth

Ex-consultor da McKinsey com experiência em setores como TMT (Telecom, Mídia e Tech), serviços financeiros, varejo, farmacêutico e saúde. Atuando em funções de marketing e vendas, transformação digital, gerenciamento de fusões e due dilligence, tendo gerado milhões de dólares em impacto mensurável.

Liderança:

Carlos Borges

Diretor de Planejamento

Liderança:

Carlos Borges

Diretor de Planejamento

Com mais de 20 anos de experiência em grandes grupos de comunicação, liderou, desenvolveu e integrou áreas de planejamento, mídia e BI, contribuindo com a aceleração de estratégias digitais para os maiores players de FMCG globais.

Shareholders & Board Members:

Artur Grynbaum

Grupo Boticário

CEO do Grupo Boticário por 13 anos, Artur atua atualmente como vice-presidente do mesmo. Conhecido por sua liderança visionária e estratégica, expandindo as operações da empresa e promovendo a inovação e sustentabilidade.

Miguel Krigsner

Grupo Boticário

Fundador e presidente do Conselho de Administração do Grupo Boticário, uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil. Miguel é conhecido por sua visão empreendedora e por ter liderado o Grupo Boticário em sua trajetória de sucesso, estabelecendo a empresa como uma referência na indústria de cosméticos.

Shareholders & Board Members:

Helio Rotenberg

Positivo Tecnologia S.A.

Fundador e presidente da Positivo Tecnologia S.A., uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, tem liderado a expansão da marca e consolidação no mercado desde então. Rotenberg é conhecido por sua contribuição para o desenvolvimento do setor de tecnologia no Brasil.

Por que a Zmes é diferente?

Somos a única empresa que oferece em um só lugar o melhor das consultorias de negócio, a criatividade das agências mais talentosas e tecnologia de ponta das Big Techs.

Nossa remuneração está atrelada ao impacto gerado: todo investimento é 100% mensurável e baseado no business case.

Atuamos em todas as etapas da jornada do consumidor, desde o processo de construção de marca/branding até a venda através de performance.

Nossos times são formados por talentos multidisciplinares, dedicados e acostumados a trabalhar com a metodologia ágil. Alocamos nossos profissionais dentro de nossos clientes, garantindo a máxima sinergia.

Todo nosso trabalho é apoiado um time de tecnologia que atua no estado da arte, nos temas de otimização técnica de jornada, na personalização em escala e na automação baseada em múltiplas fontes de dados.

O que fazemos?

A Zmes é uma one-stop-shop da transformação digital do marketing. Nascemos em 2020 para criar uma cultura que unisse soluções até então oferecidas de forma fragmentada, por empresas como agência de criação mídia de performance, consultoria de negócio e tecnologia.

Atuamos de forma 100% integrada, em apenas quatro anos este novo modelo de negócios gerou mais de R$4 bi em impacto financeiro para nossos clientes. Trabalhamos em squads, compostos por equipes multidisciplinares, totalmente integrados aos times dos nossos clientes em processo contínuo de Test & Learn.

Práticas

Business Consulting

Somos responsáveis por construir estratégias de negócios de longo prazo e conectá-las a uma implementação assertiva, apoiando nossos parceiros na busca pelos seus resultados. Cada solução é personalizada, considerando o potencial financeiro, as condições de mercado atuais e as pessoas impactadas. Garantimos nossa entrega através de uma construção a quatro mãos combinando estratégia, transformação cultural e ganhos quantitativos.

+20%

Após um processo de diagnóstico detalhado e do redesenho estratégico, implementamos para um dos maiores varejistas do país um novo modelo operacional, aumentando a eficiência da estrutura em 20%.

O que fazemos?

Definição de planos estratégicos de longo prazo;
Construção de business cases e roadmap;
Definição de modelos de gestão e liderança;
Elaboração e condução de processos transformação organizacional;
Integração de processos de marketing e vendas;
Otimização de modelos operacionais;
Operação outsource de equipe de marketing por meio de squads dedicados;
Implementação de agile marketing.

+10x

No varejo farmacêutico, redefinimos a estratégia digital de nosso parceiro, aumentando sua relevância em um mercado amplamente físico. Atingimos o business case construído, com +70% de receita proveniente do digital, +10x usuários no app e +20% de ticket médio.

Consumer Insights

A área tem como objetivo trazer uma compreensão profunda do público-alvo do negócio dos nossos clientes. Nossa equipe traduz a voz do consumidor, utilizando dados, ferramentas e pesquisas para construir direcionais estratégicos eficientes, seja para uma campanha ou para refinar o entendimento dos departamentos de marketing e comunicação na tomada de decisões.

Nossos insights ajudam a definir territórios, construindo personas e jornadas que orientam o desenvolvimento de conceitos criativos e mensagens de alto impacto para o público-alvo. Aliado a isso, temos um trabalho ativo para frente às tendências, utilizando métodos de pesquisa, tanto qualitativas quanto quantitativas, obtendo uma com-preensão abrangente do com-portamento do consumidor.

Ao integrar os insights do consumidor no processo criativo, garantimos que cada campanha seja planejada para atender as necessidades e desejos específicos, trazendo resultados mais efetivos e ações mais eficientes por conectar verdades do consumidor.

+20

Realizamos uma pesquisa com as 20 principais empresas FMCG e consumidores do Brasil para entender como o comportamento digital tem transformado a comunicação e as vendas de produtos de consumo não duráveis. Analisamos hábitos de compra e perfis omnichannel, bem como a atuação das empresas ao longo do funil de vendas. Os resultados ajudaram nossos clientes a alocar investimentos de forma equilibrada, priorizar canais e melhorar suas estratégias de trade digital.

O que fazemos?

Identificação de tendências e insights;
Desenvolvimento de segmentação de consumidores e personas;
Desenho e acompanhamento de jornadas do consumidor;
Elaboração e condução de pesquisas qualitativas e quantitativas;
Compreensão do comportamento e preferências do consumidor;
Construção de direcional estratégico;
Desenvolvimento de estratégias criativas baseadas em dados.

+10x

Uma pesquisa setorial foi realizada para compreender as motivações e o processo de aquisição de correntistas para bancos digitais. Mapeamos a jornada de compra, as motivações e os pontos de dificuldade na abertura de contas nos principais bancos digitais do Brasil. Identificamos as melhores abordagens e os maiores obstáculos para desenvolver soluções que reduzam o atrito, melhorem a experiência do usuário e recompensem sua escolha.

Digital Products & UX

Nós projetamos produtos digitais para aumentar o crescimento da marca e das vendas, criando experiências únicas para o cliente.

Com nossa expertise em consultoria de negócios, pesquisa, criatividade, storytelling, design e tecnologia, ajudamos ideias de produtos digitais a saírem do papel, atuando desde o planejamento até sua implementação e funcionamento.

-40%

Com o objetivo de acelerar a transformação digital, aumentar a preferência de marca, desenhamos uma nova plataforma digital para um grande banco do setor automobilístico com o potencial em reduzir em 40% os custos com atendimento e pós-venda, através da otimização de jornada e novas funcionalidades.

O que fazemos?

CX Strategy & Performance;
Customer research & Insights;
UI/UX audit and design;
Product strategy & build;
Innovation consulting and prototyping;
Brand identity and visual design;
Websites, mobile apps and native apps;
HTML/CSS/JS, Backend, API integrations;
Copywriting, video, animation, iconography ad 2D/3D graphics.

360º

Atuando de ponta a ponta, desde o posicionamento da nova frente de negócios até sua construção, criamos uma plataforma de avaliação e recomendação de produtos dentro de um dos maiores jornais do país.

Growth & Performance

A área de Growth & Performance é responsável por aumentar a receita dos clientes e reduzir os custos, através da implementação de um novo playbook de marketing moderno. O time é composto por profissionais interdisciplinares, liderados por um especialista em vendas digitais, trabalhando em colaboração com o cliente, parceiros de tecnologia e mídia. O modelo é baseado em impacto mensurável e a remuneração é ligada ao desempenho, criando uma parceria sustentável a longo prazo com incentivos alinhados.

+2x

Para um cliente do mercado de alimentação e conveniência, criamos um squad focado na aquisição de entregadores. O projeto resultou em um aumento de 200% no volume de aquisições e uma redução de 40% no custo.

O que fazemos?

Operação de mídia e criação de modelos de atribuição;
Alocação de investimentos em marketing;
Criação e personalização de jornadas de CRM;
Utilização de metodologias de test and learn com operação de squads agile;
Otimização de check out e implementação de ferramentas de automação;
Aumento de tráfego orgânico e implementação das melhores práticas de SEO;
Criação de landing pages e operação full funnel;
Benchmark focado na indústria do cliente;
Criação de governança com líderes do cliente.

+10x

Trabalhamos em conjunto com uma das maiores empresas do segmento de telecomunicações. Desenvolvemos um time interdisciplinar com o objetivo de aquisição de clientes. Como resultado, conseguimos aumentar em 10 vezes as vendas em menos de 6 meses.

Martech & Dados

No manual do marketing moderno, a utilização de dados é fundamental, não sendo possível alcançar escala sem o uso da tecnologia. É por isso que utilizando a engenharia de dados – a base de todos os negócios – trabalhamos para desenvolver uma estrutura personalizada para o marketing que atenda às necessidades individuais de cada cliente, permitindo capturar os benefícios da transformação digital.

Através da nossa arquitetura de Martech de referência, podemos estruturar todo o ecossistema necessário para atingir o maior nível de personalização em escala, maximizando a experiência do cliente e entregando a mensagem certa, para a pessoa certa e na hora certa.

+22%

Em lift na taxa de recompra para um grande varejista nacional, após uma estratégia de retenção de clientes. Usando nosso profundo conhecimento do consumidor, personalizamos ações omnichannel e full funnel.

O que fazemos?

Marketing Data Architecture;
Engenharia de Dados para Marketing;
Marketing Automation Expertise em plataformas como Google, Salesforce & Oracle Marketing Cloud;
Website tracking, app tracking, cross-device tracking;
Tag management system, web analytics, enhanced ecommerce tracking;
Reporting, dashboard and data visualization;
Personalização em escala;

360º

Com nosso foco na transformação digital e na performance, temos uma visão completa. O time de analytics realizou projetos de integração e correlação entre métricas do negócio e produtividade, viabilizando o gerenciamento da evolução do modelo de marketing ágil, além de maximizar a gestão de indicadores, métricas financeiras e promoção da transparência de resultados e performance de times multidisciplinares para o cliente e lideranças.

Experiência & Conteúdo

A área de Experiência & Conteúdo tem como objetivo conceber e desenvolver ideias e conceitos que conecta marcas a pessoas através de uma boa história, independente do meio utilizado. Para isso, trabalhamos integrados com a área de Consumer Insights para entender as motivações, comportamentos e preferências do consumidor para criar campanhas personalizadas e eficazes.

Com uma equipe formada por profissionais multidisciplinares, buscamos trazer a diversidade criativa capaz de transformar ideias em narrativas envolventes e memoráveis, impactando positivamente o negócio dos nossos clientes.

19%

Tivemos o prazer de trabalhar em uma campanha para o lançamento de um novo sabor de snack para um grande player global. Para isso, criamos uma estratégia com influenciadores que impulsionou as pessoas a demonstrarem o quanto amam queijo. Os resultados foram incríveis, com um alcance de 6,2 milhões de pessoas e 1,4 milhões de visualizações em conteúdos gerados.

Além disso, a campanha teve um impacto direto nas vendas, com um aumento de 19% de retenção de clientes. Esses números comprovam que a estratégia digital foi fundamental para o sucesso do lançamento.

O que fazemos?

Desenvolvimento de conceitos e campanhas com foco em resultados;
Conceitualização e execução de narrativas em múltiplos canais;
Desenho, produção e gestão de iniciativas de marketing de conteúdo;
Planejamento e gestão de redes e influenciadores.

+17

Nossa equipe teve a oportunidade de trabalhar com uma marca de beleza para criar estratégias que impulsionassem seu negócio. O desafio foi produzir 17 ciclos anuais, com cada um sendo formado por campanhas, projetos, design visual atraente, conteúdo de marca alinhado a produtos e tendências e curadoria de creators. O resultado foi um crescimento acelerado no digital e nas vendas, provando que essa estratégia, unida ao brand content, pode ser muito eficaz para alcançar o sucesso no mercado de beleza.